CatégorieBPF et assurance qualité16 prestations

SAP Audit Management : audit, conseil, formation et accompagnement pour la pharma et la biotech

SAP Audit Management est un sujet sur lequel nous intervenons de 6 manières pour les équipes qui travaillent dans les établissements pharmaceutiques et chez leurs sous-traitants, où le système qualité pharmaceutique est examiné par les inspections de l'ANSM et par les audits des donneurs d'ordre : audit, conseil, accompagnement, animation, évaluation et formation. Ce thème est référencé dans notre catégorie BPF, assurance qualité pharmaceutique et amélioration continue sans programme type publié : chaque prestation est cadrée avec vous à partir de vos objectifs et de vos situations de travail, par choix, afin de ne pas promettre un contenu générique là où le sur-mesure s'impose. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation, certifiée Qualiopi, est l'une d'elles ; les formations réglementaires (titre, habilitation, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités. SAP Audit Management est cité comme outil du thème. Optédif n'est ni partenaire, ni revendeur, ni intégrateur certifié de cette marque, et les marques citées appartiennent à leurs propriétaires.

Demander un devis Nous contacter

Image de synthèse : deux hommes en blouse marchent dans un couloir, laboratoire derrière une vitre

01Prestations

Vos 16 prestations sur le thème SAP Audit Management, par type

Un bloc par type de prestation, 6 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 3 prestations

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 3 prestations

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Accompagnement & Coaching

Accompagnement et coaching : 3 prestations

Un appui dans la durée, au rythme de vos chantiers et de vos décisions.

Animation & Facilitation

Animation et facilitation : 3 prestations

Des séances préparées et animées, avec des décisions et des actions à la sortie.

Évaluation & Audit blanc

Évaluation et audit blanc : 3 prestations

Une mesure objective des compétences ou de la conformité, avant une échéance ou un parcours.

Formation

Formation : 1 prestation

Des sessions par niveau et par métier, certifiées Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-123274 Forfait · 5 à 10 jours

Audit BPF du système qualité et des pratiques de production (SAP Audit Management)

Un état des lieux argumenté du système qualité, présentable à la direction du site, à l'inspection ou à un audit client.

Demander un devis Fermer la fiche

En bref

Résultat
Un état des lieux argumenté du système qualité, présentable à la direction du site, à l'inspection ou à un audit client.
Idéal pour
Responsable assurance qualité ou responsable qualité d'un établissement pharmaceutique, d'un CDMO (Contract Development and Manufacturing Organization, organisation de développement et de fabrication sous contrat) ou d'un fabricant de substances actives.
Ce que vous obtenez
Rapport d'audit avec écarts classés par criticité au regard du guide des BPF (bonnes pratiques de fabrication) de l'ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé) et de vos procédures, et plan d'actions.
Prérequis de votre côté
Accès aux procédures, à un échantillon de dossiers de lot et au registre des déviations et des CAPA (Corrective and Preventive Actions, actions correctives et préventives), accord de confidentialité signé et entretiens avec les responsables de processus.
Durée et charge
5 à 10 jours
Format
Forfait
Image de synthèse : mains gantées tenant une fiche vierge devant une vanne de tuyauterie inox

Exemple de situation

Évaluer le suivi des CAPA d'un CDMO. Un CDMO constate que des CAPA sont clôturées sans mesure d'efficacité sur le thème SAP Audit Management. L'audit relit quarante dossiers, interroge les pilotes et classe les écarts. Le rapport propose une trame de vérification d'efficacité et un indicateur de suivi, adoptés ensuite par l'assurance qualité du site.

Nous auditons votre système qualité pharmaceutique et vos pratiques de production sous l'angle du thème SAP Audit Management : lecture documentaire, entretiens, observation sur le terrain et vérification par sondage des enregistrements. Les constats sont confrontés au guide des BPF de l'ANSM, aux chapitres d'EudraLex volume 4 qui s'appliquent à votre activité et à vos propres procédures, avec les principes de l'ICH (International Council for Harmonisation, Conseil international d'harmonisation des exigences techniques relatives à l'enregistrement des médicaments à usage humain) Q9 (ligne directrice ICH Q9 sur la gestion du risque qualité) et Q10 (ligne directrice ICH Q10 sur le système qualité pharmaceutique) pour la gestion du risque et le système qualité.

Le rapport classe les écarts par criticité, relie chacun à sa cause probable et propose des actions correctives et préventives. Il sert de base à votre auto-inspection ou à la préparation d'une inspection de l'ANSM ou d'un audit client, notamment pour structurer vos pratiques sur ce thème. Il ne constitue ni une inspection ni un certificat BPF : l'appréciation de la conformité reste celle de l'autorité et de votre établissement.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème SAP Audit Management, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques en zone de production ou en laboratoire lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par criticité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Rapport d'audit avec écarts classés par criticité au regard du guide des BPF et de vos procédures
  • Revue d'un échantillon de dossiers de lot, de déviations et de CAPA
  • Plan d'actions présenté à la direction du site et à l'assurance qualité

Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : responsable assurance qualité ou responsable qualité d'un établissement pharmaceutique, d'un CDMO ou d'un fabricant de substances actives. Prérequis de votre côté : accès aux procédures, à un échantillon de dossiers de lot et au registre des déviations et des CAPA, accord de confidentialité signé et entretiens avec les responsables de processus.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Évaluer le suivi des CAPA d'un CDMO

Un CDMO constate que des CAPA sont clôturées sans mesure d'efficacité sur le thème SAP Audit Management. L'audit relit quarante dossiers, interroge les pilotes et classe les écarts. Le rapport propose une trame de vérification d'efficacité et un indicateur de suivi, adoptés ensuite par l'assurance qualité du site.

Comparer les pratiques de deux sites

Un groupe dont deux sites gèrent différemment le thème SAP Audit Management demande un audit croisé. La mission décrit les écarts de pratique, identifie les points forts de chaque site et propose un socle commun, mis en place par un groupe de travail interne.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 5 à 10 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème SAP Audit Management dans l'industrie pharmaceutique, biotechnologique ou des dispositifs médicaux, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, audit client, inspection ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème SAP Audit Management, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre client. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'inspection d'une autorité ni l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Pouvez-vous auditer notre site avant une inspection de l'ANSM ou un audit client ?

Oui, sous la forme d'un audit des pratiques ou d'un audit à blanc sur le thème SAP Audit Management. Nous confrontons vos procédures, vos enregistrements et vos pratiques de terrain au guide des BPF de l'ANSM et à votre documentation qualité, puis nous remettons un rapport qui classe les écarts par criticité et un plan d'actions. Ce travail prépare l'équipe et rend les preuves plus faciles à présenter. Il ne remplace pas l'inspection d'une autorité, ne vaut ni certificat BPF ni audit de certification, et n'en préjuge pas l'issue : la décision appartient toujours à l'autorité ou au donneur d'ordre.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis est établi après l'échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème SAP Audit Management

Nous ne publions pas d'objectifs types pour le thème SAP Audit Management : ils sont fixés avec vous lors du cadrage, à partir de vos situations de travail, du référentiel applicable et de l'usage attendu des compétences ou des livrables sur site. Le cadrage précise le périmètre, les métiers concernés, le niveau de départ, les preuves attendues en fin de prestation et le calendrier. Il est formalisé dans une note de cadrage que vous validez avant le démarrage, et qui sert ensuite de référence pour l'évaluation des acquis ou la recette des livrables.

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème SAP Audit Management commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet dans les établissements pharmaceutiques et chez leurs sous-traitants, où le système qualité pharmaceutique est examiné par les inspections de l'ANSM et par les audits des donneurs d'ordre. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, assistance technique, accompagnement, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après cet échange, une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès et les habilitations lorsque la prestation a lieu sur site, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème SAP Audit Management

Quelles prestations proposez-vous sur le thème SAP Audit Management ?

Sur le thème SAP Audit Management, nous proposons 6 types de prestation : audit et diagnostic, conseil, accompagnement et coaching, animation et facilitation, évaluation et audit blanc et formation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; l'accompagnement agit dans la durée ; l'animation prend en charge les temps collectifs ; l'évaluation apporte une mesure argumentée ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème SAP Audit Management s'adressent aux équipes techniques, aux encadrants et aux fonctions support concernés par ce sujet, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants. Elles relèvent de notre catégorie BPF, assurance qualité pharmaceutique et amélioration continue. Comme nous ne publions pas de programme type pour ce thème, nous commençons par un entretien de cadrage pour préciser les métiers concernés, le niveau de départ et l'usage attendu des compétences ou des livrables sur site. Les audits, le conseil, les animations, les évaluations et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les accompagnements en récurrent, avec un nombre de jours convenu.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).