CatégorieCybersécurité et données de santé22 prestations

CISA (Certified Information Systems Auditor) : audit, conseil, formation et assistance technique pour la pharma et la biotech

CISA est un sujet sur lequel nous intervenons de 6 manières pour les équipes qui travaillent dans les établissements pharmaceutiques, les laboratoires et les sites de dispositifs médicaux, où les systèmes informatisés GxP, les réseaux industriels et les données personnelles doivent rester disponibles, intègres et confidentiels, et où la responsabilité de la sécurité incombe à l'exploitant comme à chacun de ses prestataires : audit, conseil, réalisation, déploiement, assistance technique et formation. Ces prestations s'adressent en premier lieu aux consultants en conformité réglementaire, auditeurs informatiques et responsables sécurité des systèmes d'information, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants, avec un objectif commun : auditer la sécurité des systèmes d'information. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation est l'une de ces prestations, certifiée Qualiopi ; les formations réglementaires (titre, habilitation, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités et ne sont pas incluses. Cette certification est délivrée par son organisme titulaire. Optédif propose une préparation aux notions du programme et ne délivre ni examen ni titre.

Demander un devis Nous contacter

Image de synthèse : trois collègues penchés sur un schéma de flux imprimé, cuves inox derrière une baie vitrée

01Prestations

Vos 22 prestations sur le thème CISA, par type

Un bloc par type de prestation, 6 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 3 prestations

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 3 prestations

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Conception & Réalisation

Conception et réalisation : 3 prestations

Des livrables rédigés, vérifiés et prêts à signer, selon votre référentiel.

Déploiement & Migration

Déploiement et migration : 2 prestations

Un outil ou une organisation mis en service, avec les données reprises et les équipes formées.

Assistance technique

Assistance technique : 2 prestations

Une assistance technique sous la responsabilité d'Optédif, au forfait, avec des livrables définis.

Formation

Formation : 9 prestations

Des sessions par niveau et par métier, certifiées Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-117362 Forfait · 6 à 12 jours

Audit de sécurité des SI GxP et des systèmes industriels (CISA)

Une vision argumentée des risques cyber sur les systèmes qualité, la production et les données, présentable à un audit client ou à votre direction.

Demander un devis Fermer la fiche

En bref

Résultat
Une vision argumentée des risques cyber sur les systèmes qualité, la production et les données, présentable à un audit client ou à votre direction.
Idéal pour
RSSI (responsable de la sécurité des systèmes d'information), responsable des systèmes d'information ou responsable assurance qualité des systèmes informatisés d'un site pharmaceutique ou d'un fabricant de dispositifs médicaux.
Ce que vous obtenez
Rapport d'écarts aux référentiels retenus (ISO/IEC 27001, IEC 62443, annexe 11, RGPD), classé par criticité, avec plan d'actions.
Prérequis de votre côté
Inventaire des systèmes et des réseaux, politiques de sécurité en vigueur, accès aux responsables concernés et accord écrit sur le périmètre et les méthodes.
Durée et charge
6 à 12 jours
Format
Forfait
Image de synthèse : mains gantées tenant une fiche vierge devant une vanne de tuyauterie inox

Exemple de situation

Préparer un audit de sécurité demandé par un donneur d'ordre. Un sous-traitant de fabrication reçoit un questionnaire de sécurité de son client sur le thème CISA. L'audit, en huit jours, relit les politiques, les accès et les sauvegardes, puis classe quatorze écarts par criticité. Le plan d'actions est présenté à la direction avant la réponse au client, et le RSSI en suit l'avancement.

Nous auditons votre dispositif sous l'angle du thème CISA : gouvernance, inventaire des actifs, gestion des accès et des comptes nominatifs, sauvegardes, journalisation, séparation entre réseau bureautique et réseau industriel, traitement des incidents, relations avec les prestataires. L'audit repose sur des entretiens, la lecture des documents et des revues de configuration réalisées avec vos équipes, sur échantillon et avec votre accord.

Nous ne conduisons pas de test d'intrusion sur un système réel et nous ne nous présentons pas comme prestataire d'audit qualifié par l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) : le rapport est une analyse d'écarts, non une qualification. Les constats sont classés par criticité et reliés aux exigences de l'annexe 11, du RGPD (règlement général sur la protection des données) ou des référentiels que vous avez retenus. L'objectif de gérer les risques SI (système d'information) en optimisant les contrôles internes structure la restitution présentée à votre direction et à votre RSSI.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème CISA, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques en zone de production ou en laboratoire lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par criticité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Rapport d'écarts aux référentiels retenus, classé par criticité
  • Revue de l'architecture réseau, des accès et des sauvegardes sur le périmètre convenu
  • Plan d'actions priorisé, présenté à la direction et au RSSI

Format et charge : forfait, 6 à 12 jours. Idéal pour : RSSI, responsable des systèmes d'information ou responsable assurance qualité des systèmes informatisés d'un site pharmaceutique ou d'un fabricant de dispositifs médicaux. Prérequis de votre côté : inventaire des systèmes et des réseaux, politiques de sécurité en vigueur, accès aux responsables concernés et accord écrit sur le périmètre et les méthodes.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Préparer un audit de sécurité demandé par un donneur d'ordre

Un sous-traitant de fabrication reçoit un questionnaire de sécurité de son client sur le thème CISA. L'audit, en huit jours, relit les politiques, les accès et les sauvegardes, puis classe quatorze écarts par criticité. Le plan d'actions est présenté à la direction avant la réponse au client, et le RSSI en suit l'avancement.

Évaluer la séparation entre bureautique et ateliers

Un site de fabrication de dispositifs médicaux relie son MES (Manufacturing Execution System, système d'exécution de la production) au réseau d'entreprise. L'audit, sur le thème CISA, revoit les flux autorisés et les accès distants des prestataires, et propose trois mesures de séparation, à étudier avec la production et l'assurance qualité avant toute modification.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 6 à 12 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème CISA dans l'industrie pharmaceutique, biotechnologique ou des dispositifs médicaux, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, audit client, inspection ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème CISA, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre client. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'inspection d'une autorité ni l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Réalisez-vous des tests d'intrusion ou un audit de sécurité qualifié ?

Non. Un test d'intrusion sur un système réel exige une autorisation contractuelle préalable et un prestataire dédié, et les audits de sécurité demandés à certains organismes relèvent de prestataires qualifiés par l'ANSSI (qualification PASSI). Optédif n'a pas cette qualification. Sur le thème CISA, nous menons des audits documentaires et organisationnels, des revues d'architecture et des analyses d'écarts, avec vos équipes. Si votre contexte impose un audit qualifié ou un test d'intrusion, nous vous aidons à rédiger le cahier des charges, puis à lire le rapport du prestataire que vous choisissez et à en tirer un plan d'actions.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis est établi après l'échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème CISA

Quelle que soit la prestation retenue, nos interventions sur le thème CISA poursuivent les objectifs ci-dessous, issus de notre référentiel de compétences et ajustés avec vous au cadrage. Ils servent de fil conducteur à l'audit, au conseil, aux réalisations, à l'accompagnement et à la formation, et de critères pour l'évaluation des acquis ou des livrables.

  • Auditer la sécurité des systèmes d'information
  • Contrôler la conformité des processus informatiques
  • Gérer les risques liés aux systèmes d'information
  • Mettre en œuvre des contrôles internes efficaces
  • Concevoir des plans d'audit informatique
  • Gérer les risques SI en optimisant les contrôles internes
  • Concevoir des plans d'audit efficaces pour améliorer la sécurité des systèmes d'information

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème CISA commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet dans les établissements pharmaceutiques, les laboratoires et les sites de dispositifs médicaux, où les systèmes informatisés GxP, les réseaux industriels et les données personnelles doivent rester disponibles, intègres et confidentiels, et où la responsabilité de la sécurité incombe à l'exploitant comme à chacun de ses prestataires. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, assistance technique, accompagnement, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après cet échange, une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès et les habilitations lorsque la prestation a lieu sur site, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO (opérateur de compétences) ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème CISA

Quelles prestations proposez-vous sur le thème CISA ?

Sur le thème CISA, nous proposons 6 types de prestation : audit et diagnostic, conseil, conception et réalisation, déploiement et migration, assistance technique et formation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; la conception et la réalisation produisent un livrable ; le déploiement et la migration mettent en service un outil, une méthode ou une nouvelle version ; l'assistance technique apporte des experts, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème CISA s'adressent en premier lieu aux profils suivants, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants : consultants en conformité réglementaire, auditeurs informatiques et responsables sécurité des systèmes d'information. Pour la formation, le niveau 1 convient aux nouveaux entrants, par exemple pour créer ses premiers rapports d'audit informatique, et le niveau 3 aux praticiens confirmés qui veulent optimiser les processus d'audit informatique. Les audits, le conseil, les réalisations, les déploiements et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les assistances techniques en récurrent, avec un nombre de jours convenu.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).