CatégorieAffaires réglementaires, DM et DIV20 prestations

ArisGlobal : audit, conseil, formation et réalisation pour la pharma et la biotech

ArisGlobal est un sujet sur lequel nous intervenons de 6 manières pour les équipes qui travaillent chez les fabricants de dispositifs médicaux et de dispositifs de diagnostic in vitro, où la documentation technique, la gestion des risques et la surveillance après commercialisation engagent le fabricant pendant toute la vie du produit : audit, conseil, réalisation, accompagnement, évaluation et formation. Ces prestations s'adressent en premier lieu aux coordinateurs de la qualité et gestionnaires réglementaires, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants, avec un objectif commun : gérer les processus réglementaires en santé. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation est l'une de ces prestations, certifiée Qualiopi ; les formations réglementaires (titre, habilitation, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités et ne sont pas incluses. ArisGlobal est cité comme outil du thème. Optédif n'est ni partenaire, ni revendeur, ni intégrateur certifié de cette marque, et les marques citées appartiennent à leurs propriétaires.

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Image de synthèse : deux opérateurs en blouse blanche devant des cuves inox, l'une tient un porte-bloc

01Prestations

Vos 20 prestations sur le thème ArisGlobal, par type

Un bloc par type de prestation, 6 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 2 prestations

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 3 prestations

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Conception & Réalisation

Conception et réalisation : 3 prestations

Des livrables rédigés, vérifiés et prêts à signer, selon votre référentiel.

Accompagnement & Coaching

Accompagnement et coaching : 2 prestations

Un appui dans la durée, au rythme de vos chantiers et de vos décisions.

Évaluation & Audit blanc

Évaluation et audit blanc : 2 prestations

Une mesure objective des compétences ou de la conformité, avant une échéance ou un parcours.

Formation

Formation : 8 prestations

Des sessions par niveau et par métier, certifiées Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-124462 Forfait · 5 à 10 jours

Audit du système ISO 13485 et de la documentation technique (ArisGlobal)

Une vision argumentée des écarts avant l'audit de l'organisme notifié ou d'un client, avec des actions classées par priorité.

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En bref

Résultat
Une vision argumentée des écarts avant l'audit de l'organisme notifié ou d'un client, avec des actions classées par priorité.
Idéal pour
Responsable qualité ou responsable réglementaire dispositifs médicaux d'un fabricant de dispositifs médicaux ou de diagnostic in vitro, en intra-entreprise.
Ce que vous obtenez
Rapport d'audit interne à blanc avec écarts aux exigences de l'ISO (International Organization for Standardization, Organisation internationale de normalisation) 13485 et du règlement applicable, revue d'un échantillon de documentation technique et plan d'actions priorisé.
Prérequis de votre côté
Accès au manuel qualité, aux procédures, à un échantillon de dossiers techniques et d'enregistrements de gestion des risques, et entretiens avec les responsables de processus.
Durée et charge
5 à 10 jours
Format
Forfait
Image de synthèse : mains gantées tenant une fiche vierge devant une vanne de tuyauterie inox

Exemple de situation

Avant l'audit de surveillance de l'organisme notifié. Un fabricant de dispositifs de classe IIa prépare son audit annuel sur le thème ArisGlobal. L'audit relit les procédures, un échantillon de dossiers et les enregistrements de surveillance après commercialisation, et relève cinq écarts classés par gravité. Le plan d'actions les traite avant la date de l'audit.

Nous auditons votre système de management de la qualité et votre documentation technique sous l'angle du thème ArisGlobal. L'audit confronte vos procédures et vos enregistrements aux exigences de l'ISO 13485 et à celles du règlement (UE) 2017/745 ou 2017/746 qui s'appliquent à vos produits : plan et rapports de surveillance après commercialisation, dossier de gestion des risques, traçabilité entre exigences et preuves de vérification et de validation, maîtrise des fournisseurs critiques.

Le rapport classe les constats par gravité et indique, pour chacun, l'exigence concernée et la preuve attendue. Il s'agit d'un audit à blanc réalisé à votre demande : il ne remplace ni l'audit de certification d'un organisme accrédité, ni l'évaluation de l'organisme notifié, et Optédif n'émet aucun avis de conformité. La restitution aux gestionnaires réglementaires concernés prépare l'arbitrage des actions avec la direction.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème ArisGlobal, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques en zone de production ou en laboratoire lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par criticité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Rapport d'audit à blanc avec écarts aux exigences de l'ISO 13485 et du règlement applicable
  • Revue d'un échantillon de documentation technique et de dossiers de gestion des risques
  • Plan d'actions priorisé, présenté à la direction et au responsable réglementaire

Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : responsable qualité ou responsable réglementaire dispositifs médicaux d'un fabricant de dispositifs médicaux ou de diagnostic in vitro, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : accès au manuel qualité, aux procédures, à un échantillon de dossiers techniques et d'enregistrements de gestion des risques, et entretiens avec les responsables de processus.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Avant l'audit de surveillance de l'organisme notifié

Un fabricant de dispositifs de classe IIa prépare son audit annuel sur le thème ArisGlobal. L'audit relit les procédures, un échantillon de dossiers et les enregistrements de surveillance après commercialisation, et relève cinq écarts classés par gravité. Le plan d'actions les traite avant la date de l'audit.

Reprendre un système qualité après une croissance rapide

Une PME (petites et moyennes entreprises) de diagnostic in vitro a doublé son effectif en deux ans et ses procédures divergent selon les équipes sur le thème ArisGlobal. L'audit cartographie les écarts entre pratiques et exigences, puis propose un ordre de traitement compatible avec le calendrier de ses prochains dépôts.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 5 à 10 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème ArisGlobal dans l'industrie pharmaceutique, biotechnologique ou des dispositifs médicaux, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, audit client, inspection ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème ArisGlobal, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre client. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'inspection d'une autorité ni l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Pouvez-vous rédiger notre dossier technique ou notre évaluation clinique à notre place ?

Nous préparons avec vous des trames, des projets de sections et des analyses sur le thème ArisGlobal, à partir des informations et des preuves que vous fournissez. Le fabricant reste responsable du contenu, l'approuve et le signe ; il décide de la classification, de la procédure d'évaluation de la conformité et du dépôt auprès de l'organisme notifié. Nous n'exerçons pas la fonction de personne chargée de veiller au respect de la réglementation et nous ne signons aucun document réglementaire à votre place. Le devis précise ce que nous rédigeons, ce que vos équipes relisent et ce que votre organisme notifié examine.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis est établi après l'échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème ArisGlobal

Quelle que soit la prestation retenue, nos interventions sur le thème ArisGlobal poursuivent les objectifs ci-dessous, issus de notre référentiel de compétences et ajustés avec vous au cadrage. Ils servent de fil conducteur à l'audit, au conseil, aux réalisations, à l'accompagnement et à la formation, et de critères pour l'évaluation des acquis ou des livrables.

  • Gérer les processus réglementaires en santé
  • Concevoir des flux de travail efficaces
  • Automatiser les tâches administratives en santé
  • Maîtriser ArisGlobal pour automatiser la conformité réglementaire en santé
  • Développer des flux de travail automatisés pour la gestion réglementaire en santé

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème ArisGlobal commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet chez les fabricants de dispositifs médicaux et de dispositifs de diagnostic in vitro, où la documentation technique, la gestion des risques et la surveillance après commercialisation engagent le fabricant pendant toute la vie du produit. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, assistance technique, accompagnement, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après cet échange, une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès et les habilitations lorsque la prestation a lieu sur site, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO (opérateur de compétences) ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème ArisGlobal

Quelles prestations proposez-vous sur le thème ArisGlobal ?

Sur le thème ArisGlobal, nous proposons 6 types de prestation : audit et diagnostic, conseil, conception et réalisation, accompagnement et coaching, évaluation et audit blanc et formation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; la conception et la réalisation produisent un livrable ; l'accompagnement agit dans la durée ; l'évaluation apporte une mesure argumentée ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème ArisGlobal s'adressent en premier lieu aux profils suivants, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants : coordinateurs de la qualité et gestionnaires réglementaires. Pour la formation, le niveau 1 convient aux nouveaux entrants, par exemple pour découvrir la gestion des processus en santé, et le niveau 3 aux praticiens confirmés qui veulent perfectionner la gestion des processus réglementaires en santé. Les audits, le conseil, les réalisations, les évaluations et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les accompagnements en récurrent, avec un nombre de jours convenu.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).