Assistance technique en automatisme, MES (Manufacturing Execution System, système d'exécution de la production) et supervision, au forfait (FactoryTalk Historian)
Un lot d'études ou de paramétrage mené à son terme, avec un transfert de méthode vers vos équipes.
En bref
- Résultat
- Un lot d'études ou de paramétrage mené à son terme, avec un transfert de méthode vers vos équipes.
- Idéal pour
- Responsable informatique industrielle, responsable de production ou ingénieur MES qui doit faire produire un lot de livrables défini (spécification, paramétrage, tests, documentation).
- Ce que vous obtenez
- Livrables définis au contrat (études, paramétrage en environnement de développement, dossiers de test), comptes rendus à chaque échéance et passation documentée.
- Prérequis de votre côté
- Périmètre et livrables décrits avec vous, comptes nominatifs ouverts à chaque intervenant d'Optédif, environnement de développement ou de test, interlocuteur désigné pour les revues.
- Durée et charge
- 20 à 60 jours sur 3 à 6 mois
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Paramétrer un lot de recettes. Un site doit préparer vingt recettes pour une nouvelle gamme, sur le thème FactoryTalk Historian. Optédif réalise le lot en environnement de développement selon le modèle convenu, remet les dossiers de test et transmet la méthode. La revue et la mise en production suivent la procédure du site.
Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, pour un lot de livrables défini avec vous sur le thème FactoryTalk Historian : analyse fonctionnelle, paramétrage de recettes ou d'écrans en environnement de développement, jeux de tests, dossiers de documentation. Un responsable de prestation d'Optédif dirige les intervenants, reste votre interlocuteur et remet un compte rendu à chaque échéance.
Les intervenants utilisent des comptes nominatifs ouverts à leur nom, jamais partagés, conformément à l'annexe 11. Ils ne signent, n'approuvent ni ne libèrent aucun enregistrement à la place de votre personnel, et toute modification d'un système en production suit votre procédure de maîtrise des modifications. La mission prévoit un transfert de compétences vers vos analystes de données industrielles, par exemple pour gérer l'archivage et la restitution de données pour la conformité réglementaire. Optédif ne met pas de personnel à votre disposition : le contrat porte sur des livrables.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont la confidentialité, l'accès aux systèmes et l'usage de comptes nominatifs.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture de comptes nominatifs sur les outils, consignes de sécurité de la zone et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème FactoryTalk Historian, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Livrables définis au contrat : études, paramétrage en environnement de développement, dossiers de test
- Compte rendu à chaque échéance du responsable de prestation d'Optédif
- Passation documentée et transfert de méthode vers vos équipes
Format et charge : forfait, 20 à 60 jours sur 3 à 6 mois. Idéal pour : responsable informatique industrielle, responsable de production ou ingénieur MES qui doit faire produire un lot de livrables défini (spécification, paramétrage, tests, documentation). Prérequis de votre côté : périmètre et livrables décrits avec vous, comptes nominatifs ouverts à chaque intervenant d'Optédif, environnement de développement ou de test, interlocuteur désigné pour les revues.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Paramétrer un lot de recettes
Un site doit préparer vingt recettes pour une nouvelle gamme, sur le thème FactoryTalk Historian. Optédif réalise le lot en environnement de développement selon le modèle convenu, remet les dossiers de test et transmet la méthode. La revue et la mise en production suivent la procédure du site.
Documenter une plateforme existante
Un site dont l'équipe d'automatisme manque de temps confie à Optédif la description fonctionnelle de sa supervision, sur le thème FactoryTalk Historian. Un dossier par système et un inventaire des interfaces sont remis par étapes et relus par le propriétaire de chaque système.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon notre planning de prestations. Sur le thème FactoryTalk Historian, la charge indicative est de 20 à 60 jours sur 3 à 6 mois, format forfait. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Un intervenant d'Optédif ne signe, n'approuve ni ne libère aucun enregistrement GxP (Good x Practice, ensemble des bonnes pratiques de fabrication, de laboratoire, cliniques et de distribution) à votre place et ne partage jamais un compte informatique.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance produit un lot de livrables défini, sous la responsabilité d'Optédif. Sur le thème FactoryTalk Historian, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.
Intervenez-vous sur nos automates et notre MES, avec quels accès ?
Nous intervenons sur vos environnements de développement, de test ou de qualification, selon vos règles d'accès, avec des comptes nominatifs ouverts à chaque intervenant et jamais partagés, comme l'attend l'annexe 11 (point 12). Nous ne signons, n'approuvons ni ne libérons aucun enregistrement à votre place, et nous ne modifions pas un système en production en dehors de votre procédure de maîtrise des modifications. Sur le thème FactoryTalk Historian, le devis précise ce qui se déroule sur site, ce qui se déroule à distance et sur quelle plateforme.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis est établi après l'échange de cadrage.
Les autres déclinaisons d'assistance technique sur le thème FactoryTalk Historian
- Assistance technique au forfait sur un lot d'études ou de qualification (FactoryTalk Historian)
- Assistance technique au pilotage d'un lot de livrables (FactoryTalk Historian)
Les autres types de prestation sur le thème FactoryTalk Historian
- Audit des automatismes, de la supervision et des recettes batch (FactoryTalk Historian)
- Conseil en architecture de contrôle-commande et en stratégie MES (FactoryTalk Historian)
- Conception d'architectures d'automatisme, de recettes et d'interfaces opérateur (FactoryTalk Historian)
- Déploiement ou migration d'un MES, d'un SCADA ou d'un historien (FactoryTalk Historian)
- Reconstruire une configuration de base de gathering de données
